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Cualquier disputa o reclamación relacionada con el uso de los servicios de Étoile por medio etoile.mx, o las presentes políticas de Términos y Condiciones de Uso será sometida y resuelta a su elección, ya sea a través de la jurisdicción administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor ("PROFECO") o bien a través de arbitraje conducido por la Comisión de Mediación y Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio ("CANACO") por lo que Usted y nosotros renunciamos a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder por razón de domicilios o por cualquier otra causa.

Para iniciar un procedimiento arbitral, usted debe enviar una carta solicitando arbitraje y describiendo su reclamación, a la atención de: Attn: Departamento Jurídico, Avenida Ejército Nacional 483 – B, piso 5, oficina 5022, Granada, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CP. 11520. El arbitraje será administrado por la CANACO bajo sus reglas. Las reglas de la CANACO están disponibles en www.arbitrajecanaco.com.mx. El pago de todas las cuotas de presentación de la solicitud, gastos administrativos y de los árbitros estarán sujetas a las reglas de la CANACO. La sede del arbitraje será la Ciudad de México, México. El arbitraje será conducido en español por un solo árbitro y las leyes aplicables serán las de México. Acordamos que cualquier procedimiento de solución de controversias se llevará a cabo sólo de manera individual y no en acciones colectivas, de clase, o acción representativa.

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Última Actualización: 15 de febrero de 2023.